Politique de livraison
Généralement 5-7 jours ouvrables pour les envois nationaux, les frais de livraison/expédition sont inclus dans le prix de l'art.
10-14 jours ouvrables pour les envois internationaux. Nous utilisons Royal Mail, DHL pour l'affranchissement.
Pour toute question concernant la commande de la boutique en ligne, veuillez envoyer un courriel à : info@sophiaoshodinart.com
Pour les demandes générales, veuillez envoyer un e-mail à : hellosophiamade@yahoo.co .uk
Les commandes sont envoyées dans les plus brefs délais une fois que nous avons confirmé le paiement. Nous vous informerons par e-mail en cas de problème avec votre commande.
Veuillez nous contacter dès que possible si vous avez entré une adresse incorrecte car nous visons à poster les commandes dans les 72 heures. Nous ne pouvons être tenus responsables des adresses incorrectes qui nous sont fournies. Veuillez vérifier que toutes vos coordonnées ont été renseignées avant de finaliser votre commande.
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Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est une adresse existante où quelqu'un pourra accepter votre article.
Remboursements et retours
Une fois que vous avez reçu une œuvre d'art originale, nous vous donnerons sept (7) jours pour décider si vous souhaitez ou non conserver cette œuvre ou la retourner pour un remboursement.
Nous avons une politique de retour de 7 jours à condition qu'il soit retourné dans son état et son emballage d'origine.
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La garantie de retour n'est PAS applicable aux articles de vente finale suivants :
uvres en édition limitée
uvres de collection spéciale
** Veuillez noter que les œuvres d'art qui ont été modifiées, c'est-à -dire (étirées, recadrées et/ou modifiées) après l'achat, ne sont pas remboursables.
Nous exigeons également que toutes les œuvres d'art retournées soient expédiées par l'acheteur dans les trois (3) jours après avoir confirmé avec nous que l'œuvre sera retournée. Ainsi, si vous recevez des œuvres d'art que vous avez achetées chez Sophia Oshodin Art et que vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous avez :
Sept (7) jours pour nous contacter au sujet de votre intention de retourner le travail
Trois (3) jours à compter du jour où vous nous avez contacté pour expédier l'œuvre d'art. ***N'expédiez pas l'œuvre avant de nous contacter ; vous devez d'abord nous contacter.***
Si vous ne nous informez pas de votre intention de retourner l'œuvre dans les 7 jours suivant sa réception ou si vous n'expédiez pas l'œuvre dans les 3 jours suivant notre notification, vous ne serez PAS éligible à un remboursement.
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Commandes manquantes
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 15 jours ouvrables, veuillez nous envoyer un e-mail à hellosophiaimade@yahoo.co .uk avec votre numéro de commande. Parfois, votre commande attendra dans votre bureau de poste local et vous n'avez pas reçu de carte « pendant votre absence ».