Verzendbeleid
Typisch 5-7 werkdagen voor binnenlandse zendingen, leverings-/verzendkosten zijn inbegrepen in de kunstprijs.
10-14 werkdagen voor internationale zendingen. We gebruiken Royal Mail, DHL voor verzending.
Voor vragen over bestellingen in de webwinkel kunt u een e-mail sturen naar: info@sophiaoshodinart.com
Voor algemene vragen mail austublieft: hellosophiaimade@yahoo.co .uk
Bestellingen worden zo snel mogelijk verzonden zodra we de betaling hebben bevestigd. Wij zullen u per e-mail informeren als er problemen zijn met uw bestelling.
Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een onjuist adres hebt ingevoerd, omdat we ernaar streven om bestellingen binnen 72 te plaatsen uur. We kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele onjuiste adressen die aan ons zijn verstrekt - controleer nogmaals of al uw gegevens zijn ingevuld voordat u uw bestelling voltooit.
​
Zorg ervoor dat uw afleveradres een bestaand adres is waar iemand uw artikel kan accepteren.
Terugbetalingen en retouren
Zodra je een origineel kunstwerk hebt ontvangen, geven we je zeven (7) dagen de tijd om te beslissen of je dat kunstwerk wilt behouden of terug wilt sturen voor een terugbetaling.
We hebben een retourbeleid van 7 dagen, op voorwaarde dat het in de originele staat en verpakking wordt geretourneerd.
​
De retourgarantie is NIET van toepassing op de volgende uitverkoopartikelen:
Limited Edition Works
Bijzondere collectiewerken
** Houd er rekening mee dat kunstwerken die na aankoop zijn gewijzigd (uitgerekt, bijgesneden en/of gewijzigd) niet kunnen worden geretourneerd.
We eisen ook dat alle geretourneerde kunstwerken door de koper worden verzonden binnen drie (3) dagen nadat we bij ons hebben bevestigd dat het werk zal worden geretourneerd. Dus als je artwork ontvangt dat je bij SOPHIA OSHODIN ART hebt gekocht en niet helemaal tevreden bent, heb je:
Zeven (7) dagen om contact met ons op te nemen over uw voornemen om het werk terug te sturen
Drie (3) dagen vanaf de dag dat u contact met ons heeft opgenomen om het kunstwerk te verzenden. ***Verzend het kunstwerk niet voordat u contact met ons opneemt; u moet eerst contact met ons opnemen.***
Als u ons niet binnen 7 dagen na ontvangst op de hoogte stelt van uw voornemen om het werk te retourneren of als u het werk niet binnen 3 dagen na kennisgeving aan ons verzendt, komt u NIET in aanmerking voor restitutie.
​
Ontbrekende bestellingen
Als je je bestelling niet binnen 15 werkdagen hebt ontvangen, stuur dan een e-mail naar: hellosophiaimade@yahoo.co.uk met uw bestelnummer. Soms ligt je bestelling in je plaatselijke postkantoor te wachten en heb je geen 'terwijl je weg was'-kaart ontvangen.