Consegna

Quando riceverò il mio ordine?

Di solito, sono necessari 3-7 giorni per evadere un ordine, dopodiché viene spedito. Il tempo di spedizione dipende dalla tua posizione, ma può essere stimato come segue:

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• USA: 3–4 giorni lavorativi

• Europa: 6–8 giorni lavorativi

• Australia: 2–14 giorni lavorativi

• Giappone: 4–8 giorni lavorativi

• Internazionale: 10–20 giorni lavorativi

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[Covid19]​ Quando riceverò il mio ordine?

I nostri tempi di realizzazione [per tutti i prodotti/t-shirt/stampe/ecc.] potrebbero essere più lunghi del solito e potrebbero continuare ad aumentare fino a quando le cose non torneranno alla normalità. Stiamo assistendo a ritardi nella nostra catena di approvvigionamento, inclusi distributori e corrieri, poiché l'intero settore è alle prese con sfide.

È difficile prevedere i tempi di spedizione.

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da dove verrà spedito il mio ordine?

Lavoriamo con una società di evasione degli ordini on-demand con strutture in tutto il mondo!

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Mi verrà addebitata la dogana per il mio ordine?

Per gli ordini internazionali può verificarsi un'ulteriore tassa doganale e fiscale. Questa tassa non è sotto il nostro controllo ed è valutata dall'ufficio doganale locale. Le politiche doganali variano ampiamente per ogni paese, quindi controlla direttamente con l'ufficio doganale locale per vedere se applicano dazi e tasse ai tuoi acquisti.

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Il mio ordine dovrebbe essere qui ormai, ma non ce l'ho ancora. Cosa dovrei fare?

Prima di metterti in contatto con noi, ti preghiamo di aiutarci effettuando le seguenti operazioni:

• Controlla la tua e-mail di conferma della spedizione per eventuali errori nell'indirizzo di consegna

• Chiedi al tuo ufficio postale locale se hanno il tuo pacco

• Fermati dai tuoi vicini nel caso il corriere abbia lasciato loro il pacco

  Se l'indirizzo di spedizione era corretto e il pacco non è stato lasciato all'ufficio postale o dal tuo vicino, contattaci all'indirizzo info@sophiaoshodinart.com con il tuo numero d'ordine.

  Se hai trovato un errore nell'indirizzo di consegna, possiamo inviarti un ordine sostitutivo, ma la spedizione sarà a tue spese.

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Ordini

Come sono realizzati i tuoi prodotti?

Lavoriamo con un drop shipper di stampa su richiesta. Hanno sedi in tutto il mondo, quindi a seconda di dove ti trovi, i tuoi ordini vengono stampati e spediti dalla struttura che può farlo nel modo più efficiente!

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Come posso tracciare il mio ordine?

Riceverai un link di tracciamento via e-mail quando il tuo ordine verrà spedito. In caso di domande sul monitoraggio o sulla spedizione, scrivici a info@sophiaoshodinart.com

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Ho ricevuto un prodotto sbagliato/danneggiato, cosa devo fare?

Siamo spiacenti se il prodotto che hai ordinato è arrivato danneggiato. Per aiutarci a risolvere questo problema rapidamente, inviaci un'e-mail all'indirizzo info@sophiaoshodinart.com entro una settimana, con le foto del prodotto danneggiato, il numero dell'ordine e qualsiasi altro dettaglio che potresti avere sul tuo ordine. Ti risponderemo con una risoluzione il prima possibile!

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ritorna

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Qual è la tua politica di restituzione?

Non offriamo resi e cambi, ma se c'è qualcosa che non va nel tuo ordine, faccelo sapere contattandoci a info@sophiaoshodinart.com

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Offrite rimborsi?

I rimborsi sono offerti solo ai clienti che ricevono gli articoli sbagliati o gli articoli danneggiati. Se uno di questi si applica, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@sophiaoshodinart.com con foto di articoli sbagliati/danneggiati e lo risolveremo per te.

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Posso cambiare un articolo con una taglia/colore diverso?

Al momento, non offriamo scambi. Se non sei sicuro di quale taglia si adatterebbe meglio, dai un'occhiata alla nostra sezione di descrizione del prodotto sulle taglie. Sebbene sia raro, è possibile che un articolo ordinato sia stato etichettato erroneamente. In tal caso, faccelo sapere all'indirizzo info@sophiaoshodinart.com entro una settimana dalla ricezione dell'ordine. Includi il tuo numero d'ordine e le foto dell'articolo etichettato erroneamente e te ne invieremo uno nuovo o emetteremo un rimborso!

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Grazie alla stampa su richiesta, gli ordini sono realizzati esclusivamente su misura per la scelta e il design di ciascun cliente.

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